Política de Frete
Introdução
Na ATIVE SHOPP.COM, estamos comprometidos em garantir que nossos clientes recebam seus produtos de maneira eficiente e oportuna. Nós valorizamos seu tempo e esforço e nos esforçamos para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Prazos de Entrega
Estimamos um prazo de entrega de 07 a 25 dias úteis. Este prazo pode variar dependendo da localização do cliente. Pedimos aos nossos clientes que sejam pacientes, pois estamos trabalhando para entregar seus produtos o mais rápido possível.
Custos de Frete
Nós da ATIVE SHOPP.COM entendemos que o frete pode ser uma preocupação para nossos clientes, por isso oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil. Valorizamos nossos clientes e queremos tornar a experiência de compra conosco sem complicações e agradável.
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pedido, forneceremos um código de rastreamento para que nossos clientes possam acompanhar o status de suas encomendas. Este código pode ser usado na página de rastreamento de pedidos do nosso site.
Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o processamento, o pedido será enviado e o cliente receberá um código de rastreamento.
Possíveis Atrasos
Embora nos esforcemos para entregar os produtos dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a situações imprevistas. Nesses casos, os clientes serão notificados e atualizados sobre o novo prazo de entrega.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É importante fornecer um endereço correto e completo para evitar possíveis problemas de entrega. Se o produto não for entregue devido ao endereço indireto ou ausência do recebedor, será necessária a compra de um novo produto.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre o frete, entre em contato conosco através de nossa página de contato no site. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja agradável e livre de problemas.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex das 08h às 17h
Telefone: (11) 5239-7783 ou pelo WhatsApp
E-mail: comercial@ativeshopp.com
Endereço: R Coronel Jose Eusebio, 95, Casa 13 CXPST 1573, Higienópolis, 01.239-030. São Paulo - SP
CNPJ: 57.929.429/0001-855